Политика конфиденциальности

Framely / Платформа — онлайн-сервис для поиска фотографов, просмотра портфолио, направления заявок, получения уведомлений и оплаты цифровых услуг Платформы.

Оператор — Индивидуальный предприниматель ИП Framely, который определяет цели и порядок обработки персональных данных.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Платформу. Клиент — Пользователь, который ищет фотографа, оформляет заявку или использует клиентские функции. Фотограф — Пользователь, который размещает профиль, портфолио и сведения о профессиональных услугах.

Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

Контент — фотографии, видео, тексты, отзывы, описания, аватары, обложки и другие материалы. Cookie — файлы и аналогичные технологии, сохраняемые браузером или устройством.

2.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных при использовании Framely.

2.2. Политика применяется к сайту [ДОМЕН], личным кабинетам, формам регистрации, заявкам, уведомлениям, Telegram-интеграции и иным функциям Framely.

2.3. Оператор обрабатывает данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая требования о персональных данных и защите прав потребителей.

2.4. Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой при регистрации, отправке формы, создании заявки, загрузке Контента, подключении интеграций или ином использовании функций.

2.5. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование функций, предполагающих обработку персональных данных.

2.6. Оператор не собирает полные данные банковских карт. Такие данные вводятся на стороне платежного провайдера.

5.1. Данные предоставляются Пользователем добровольно через формы, аккаунт, заявки, загрузку Контента и обращения в поддержку. 5.2. Часть технических данных собирается автоматически при использовании Платформы.

5.3. Данные обрабатываются только в объеме, необходимом для заявленных целей. 5.4. Оператор стремится обеспечивать точность данных, однако Пользователь обязан самостоятельно поддерживать данные в актуальном состоянии.

5.5. Срок хранения определяется целью обработки, сроком действия аккаунта, обязательными сроками учета, необходимостью защиты прав и требованиями законодательства.

5.6. После прекращения цели данные удаляются, обезличиваются либо архивируются, если их дальнейшее хранение обязательно по закону. 5.7. Удаление аккаунта не требует немедленного удаления платежных и учетных данных, которые должны сохраняться в установленный законом срок.

5.8. Медиафайлы могут сохраняться в резервных копиях в течение технически разумного периода после удаления из интерфейса.

7.1. Оператор вправе передавать данные техническим поставщикам только в объеме, необходимом для предоставления соответствующей услуги. 7.2. К поставщикам могут относиться сервисы базы данных, хостинга, хранения медиа, уведомлений, платежей, мониторинга и аналитики.

7.3. На момент подготовки проекта к таким сервисам относятся или могут относиться Supabase, Cloudinary, Vercel, Telegram, SMS-провайдер и платежная организация.

7.4. Оператор не продает персональные данные третьим лицам. 7.5. Данные могут быть раскрыты государственным органам, судам или иным уполномоченным лицам при наличии законного требования.

7.6. Данные могут передаваться юристам, бухгалтерам, аудиторам и иным консультантам при соблюдении конфиденциальности. 7.7. При реорганизации или передаче бизнеса права и обязанности по обработке данных могут перейти правопреемнику с соблюдением закона.

8.1. Использование зарубежных облачных сервисов может предполагать техническую обработку или передачу отдельных данных за пределы Республики Казахстан.

8.2. До запуска Оператор обязан проверить архитектуру на соответствие требованиям Республики Казахстан к хранению базы персональных данных на территории страны.

8.3. При необходимости Оператор ограничивает состав передаваемых данных, использует локальное хранение, получает согласие и применяет договорные меры защиты.

8.4. Фактическая схема хранения должна соответствовать опубликованной Политике.

12.1. Framely использует необходимые cookie для авторизации, сессии, безопасности и работы интерфейса.

12.2. Функциональные cookie могут запоминать тему, язык и другие настройки. 12.3. Аналитические или маркетинговые cookie используются после получения согласия, если оно требуется.

12.4. Пользователь может управлять необязательными cookie через баннер или настройки браузера. 12.5. Подробные условия содержатся в отдельной Политике cookie.

13.1. Платформа предназначена для дееспособных Пользователей. 13.2. Лица, которые не вправе самостоятельно заключать соответствующие сделки, используют Платформу с участием законного представителя.

13.3. При обнаружении данных несовершеннолетнего без надлежащего основания Оператор принимает меры по их удалению или ограничению обработки.

14.1. Запросы по персональным данным направляются через доступные на Платформе каналы поддержки.

14.2. В запросе следует указать имя, контакт, описание требования и сведения, позволяющие найти аккаунт. 14.3. Оператор рассматривает запросы в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

14.4. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение личности или полномочий.

15.1. Оператор принимает меры по обнаружению, локализации и расследованию инцидентов. 15.2. При наличии установленной законом обязанности Оператор уведомляет Пользователей и уполномоченные органы.

15.3. О подозрительной активности можно сообщить через доступные на Платформе каналы поддержки.

16.1. Политика может обновляться при изменении законодательства, функциональности, поставщиков или состава данных.

16.2. Новая редакция публикуется на Платформе с указанием даты вступления в силу. 16.3. При существенных изменениях Пользователю может быть направлено отдельное уведомление.